Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von starlightref.info (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") Anspruch auf Rückerstattungen haben. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von Starlightref und stellt sicher, dass alle Rückerstattungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Deutschland (DE) erfolgen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen oder Produkte über die Plattform von starlightref.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und umfasst sowohl Einzelkäufe als auch Abonnements.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen oder Produkte von starlightref.info zugreift oder diese nutzt.
  • Produkt/Dienstleistung: Alle von starlightref.info angebotenen digitalen Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Software-as-a-Service (SaaS).

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Nutzer hat die Rückerstattung innerhalb der oben genannten Frist beantragt.
  • Der Nutzer hat die Nutzung der Dienstleistung oder des Produkts eingestellt.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Produkte oder Dienstleistungen, die bereits vollständig genutzt wurden.
  • Produkte oder Dienstleistungen, die nach der Lieferung durch den Nutzer verändert wurden.
  • Geschenkgutscheine oder ähnliche Angebote.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer verpflichtet sich, alle Informationen, die für die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Der Nutzer hat das Recht, die Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von Starlightref für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, der für das betreffende Produkt oder die Dienstleistung gezahlt wurde. Starlightref haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte entstehen.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Alle Informationen, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses gesammelt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Starlightref
  • Telefon: +491622679711
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 15, Office 42, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.